Informationsaustausch

Die Kommunikationsmatrix

Eingangs- und Ausgangskanäle intelligent vernetzen

Unsere Kommunikationslösung koordiniert den automatischen Informationsaustausch durch Integration der Kanäle für eingehende und ausgehende Kommunikation. Er kann praktisch alle Geräte verbinden, z. B. MFPs und Telefonsysteme, aber auch Medienarten wie E-Mail, Fax, SMS, MMS, Voicemail und Telex. Er eignet sich auch ideal für den Informationsaustausch zwischen Geschäftsanwendungen wie ERP oder CRM und Produkten zur Dokumentenerfassung – und auch für die heutzutage so populären Tools zur Zusammenarbeit in den sozialen Netzwerken. Mit dieser Lösung können Unternehmen Informationen in den für ihre Kunden bzw. Partner am besten geeigneten Formaten austauschen, intelligente Weiterleitung aktivieren und aus Compliance-Gründen Informationen protokollieren.

 

  • Einbindung der Geschäftskommunikation in ein integriertes System
  • Auslösen von Geschäftsprozessen mithilfe von Informationen, die aus E-Mails und Anhängen erfasst wurden
  • Unified Messaging
  • Integration in den Posteingang / MS Outlook, Lotus Notes
  • Massensendung mittels verschiedener Medienarten wie Fax, E-Mail, SMS oder Voicemail
  • Automatisch generierte Anrufe in Notsituationen

 

Haben Sie ähnliche Anforderungen oder fallen Ihnen weitere Anwendungsbeispiele ein? Sprechen Sie uns gerne jederzeit an, damit wir Ihre Anforderungen prüfen und Ihnen Lösungsvorschläge unterbreiten können.

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